Jagad sotsiaalmeedias mitu postitust nädalas, aga kaasatus on madal ja uusi kliente ka ei tule. Teed justkui kõik õigesti, aga sellest ei ole mingit kasu?
Probleem võib olla selles, et sa ei tunne oma sihtrühma või proovid kõigile korraga meeldida. Valus tõde on aga see, et kõigile meele järgi olles ei kõneta sa mitte kedagi. Ja nii jääd ilma ka oma potentsiaalsetest klientidest.
Miks on oluline oma klienti tunda?
Sotsiaalmeedia turundus on kõige tõhusam siis, kui sa mõistad oma sihtrühma vajadusi, soove ja probleeme. Kui sa tead, mis neid päriselt kõnetab, muutub sinu sisu huvitavamaks, kasulikumaks ja usaldusväärsemaks.
Sihtrühm ei ole ainult vanus ja sugu. See on palju rohkem.
- Mis on kliendi igapäevased mured?
- Millised on ta soovid ja unistused?
- Millest ta kõige rohkem puudust tunneb?
Näiteks:
- Kui müüd beebiriideid, ei ole sinu sihtrühm lihtsalt “noored emad”, vaid värsked lapsevanemad, kes vajavad kvaliteetseid ja vastupidavaid tooteid.
- Kui pakud ärikoolitusi, ei ole sihtrühm ainult “ettevõtjad”, vaid inimesed, kellel on ajapuudus ja kes otsivad kiireid, praktilisi lahendusi.
Kuidas oma sihtrühma paremini tundma õppida?
- Tee küsitlusi
- Analüüsi olemasolevat infot ja tulemusi
- Uuri kommentaare ja sõnumeid
- Jälgi konkurente
Kokkuvõte
Kui tunned oma sihtrühma, muutub kogu sotsiaalmeedia turundus lihtsamaks ja tulemuslikumaks. Sa tead, millest rääkida, kuidas rääkida ja millal rääkida. See tähendab rohkem kaasatust, rohkem usaldust ja lõpuks ka rohkem müüki.
Ära räägi kõigile – räägi just neile, kes sinu toodet või teenust päriselt vajavad.
Kommentaarid